為工作者賦能，卡塔爾航空數字化出行應用，打造全新出行體驗

在搭乘航班時，您是否也曾經歷過在柜臺長時間辦理業務，以及登機后長時間等待起飛呢？在航空業競爭愈演愈烈的當下，航空公司如何提升員工的工作效率和準確率，為乘客提供更便捷、更舒心的出行體驗，無非是航空公司在激烈競爭中脫穎而出的重要一環。

iData落地了發展速度迅猛的航空公司——卡塔爾航空。看卡塔爾航空的員工如何通過iData數字化技術，實現快速準確的值機和檢票服務，為乘客提供高效率高品質出行服務。

乘客取票前，需要提前在手機上填寫護照、簽證、身份信息、航班信息、入住酒店信息等，航空柜臺識讀護照，確認所有信息無誤和完整后，方可出票。

但是部分乘客漏填、誤填導致核驗失敗，不僅會造成長時間等待柜臺擁堵，還將影響所有乘客取票登機的效率，造成不佳的出行體驗。

卡塔爾航空工作人員使用 iData 50 掃描乘客護照的“MRZ碼”，即可在乘客排隊取票時，對乘客信息進行核驗，提前提醒信息填寫有誤的乘客，完善信息，確保所有乘客到柜后快速完成取票，提升所有乘客的取票效率。

傳統的檢票登機，需要卡塔爾航空工作人員兩次手撕機票的兩張副券，進入候機廳一次，進入飛機一次，檢票的過程全靠工作人員肉眼核驗。

所有乘客進入飛機后，工作人員還需要核對兩次副券數量與機內乘客數量是否一致，清點核對耗時較長，導致乘客一直在機內等候起飛。

卡塔爾航空工作人員使用 iData 50 掃描乘客機票的“PDF417碼”，可快速完成檢票，誤入的乘客將報警提醒，確保乘客正確登機。兩次檢票之后，系統將自動統計兩次乘客的數量，并自動核對，與機內清點乘客數量對比無誤后，即可起飛，減少候機時間。

目前，卡塔爾航空所有地區均已采用數字化出行應用，提升乘客出行效率，打造舒適的出行體驗。

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